Mobil Dünya Kongresi’nde tanıtılan yeni teknik inceleme, sesli aramaların yapay zeka ile entegre edilerek kullanıcı deneyimini iyileştirecek kalite standartlarını belirliyor.
GSMA, MWC Barcelona 2026 kapsamında düzenlenen 5G Futures Summit’te mobil yapay zeka çağında ağ evrimi üzerine bir rapor sundu. Rapor, operatörlerin yerel ses hizmetlerini yapay zeka ile birleştirerek kullanıcı deneyimini nasıl geliştirebileceğine dair teknik detayları içeriyor.
Rapora göre, 5G-A teknolojisi ve yapay zekanın entegrasyonu, sesli aramaları HD, görsel ve etkileşimli hale getiriyor. Operatörler, mevcut IMS ağlarına eklenen işlem gücüyle statik ses hizmetlerini dinamik yapay zeka uygulamalarına dönüştürüyor.
Gürültü Engelleme ve Gerçek Zamanlı Çeviri Özellikleri
Yapay zeka tabanlı gürültü azaltma teknolojisi, yüksek gürültülü ortamlarda bile net ses iletimi sağlıyor. Bu teknoloji, herhangi bir ek donanım gerektirmeden ortam seslerini filtreleyerek daha iyi bir arama deneyimi sunmayı amaçlıyor. Yapay zeka algoritmalarının 80 desibel üzerindeki gürültü seviyelerinde dahi etkili olduğu belirtiliyor.
Yapay zeka araması; video görüşmeleri sırasında gerçek zamanlı ses deşifresi ve çevirisi sağlayarak uluslararası konferanslara katılan iş insanları, turistler ve işitme engelli bireyler için dil engellerini ortadan kaldıracaktır.
Gerçek zamanlı çeviri özelliği, ağ yeteneklerinin geliştirilmesiyle etkileşimli arama senaryolarında kullanıma sunuluyor. Bu teknolojinin, operatörlerin gelir modellerini tek boyutlu trafik odaklı yaklaşımdan çok boyutlu deneyim odaklı modellere taşımasına yardımcı olması bekleniyor.
Yeni Deneyim Ölçümleme Kriterleri Tanımlandı
Geleneksel ağ performans göstergelerine (QoS ve QoE) ek olarak, yapay zeka destekli aramalar için üç yeni ölçüm kriteri belirlendi. “Zeka Kalitesi” (QoI) göstergesi, ağın yapay zeka modellerini yönetme, kullanıcı durumunu anlama ve kapsamlı hizmet sunma kapasitesini ölçüyor.
Rapor, ağların ekran paylaşımı ve temsilcilerle etkileşim gibi gelişmiş özellikleri destekleyen Veri Kanalı (DC) ve Video Kanalı (VC) ile donatılmasının önemini vurguluyor. Bu yetenekler sayesinde operatörlerin abonelik tabanlı ek hizmetler sunabileceği öngörülüyor.
ITU’nun P.AI-MOS projesiyle uyumlu olarak yürütülen çalışmalarda, GSMA sektör paydaşlarını ortak standartlar oluşturmaya davet etti. Temel performans göstergeleri ile yapay zeka kalite göstergelerinin eşleştirilmesinin, mobil yapay zeka sektörünün gelişiminde kritik bir rol oynayacağı ifade edildi.